혹시 요즘 IT 트렌드 따라가기 벅차신가요?
저도 그렇거든요. AI 얘기가 정말 하루가 멀다 하고 쏟아져 나오는데, 이게 과연 우리 사업이랑 무슨 상관이 있을까, 앞으로 어떻게 뭘 준비해야 할까 막막할 때가 많았어요. 특히 ‘B2B SaaS는 이제 끝났다’는 말까지 나오니 귀가 솔깃하면서도 좀 충격적이더라고요. 대체 앞으로 사업 기회는 어디에 있는 걸까요?
이런 고민을 하던 중에 노정석 비팩토리 대표님의 인터뷰 영상을 보게 되었는데요. 30년 동안 IT 업계에서 6번의 창업과 IPO, 매각, 그리고 실패까지 모두 경험한 ‘그랜드 슬램’이라고 불리는 분이라니, 어떤 통찰을 주실지 정말 기대되더라고요.
AI 시대, ‘똑똑한 또라이’가 답이다?
영상 초반부터 노정석 대표님의 솔직하고 거침없는 말씀이 인상 깊었어요. 30년간 IT 사업을 해오면서 얻은 경험들이 정말 생생하게 와닿았는데요. 특히 현재 뷰티 브랜드 ‘아멜리’와 ‘킵’을 운영하면서 AI 기술을 활용해 개인 맞춤형 스타일과 제품 추천 서비스인 ‘아멜리 해바’를 런칭했다는 이야기가 흥미로웠어요. 단순히 제품을 파는 걸 넘어서, AI 기반의 서비스업으로 전환하고 있다는 점이 저는 되게 신선하게 느껴지더라고요.
그런데 여기서 더 놀라운 이야기를 하셨어요. 앞으로 AI 시대에는 그냥 열심히 하는 사람보다는 ‘순고한 의지를 가진 똑똑한 또라이’ 사업가가 살아남을 거라고 하시더라고요. 처음에는 ‘또라이’라는 단어에 좀 당황했지만, 듣다 보니 그 의미를 알겠더라고요. 단순히 기술만 아는 사람이 아니라, 세상을 바꾸겠다는 엄청난 열정과 끈기, 그리고 남들이 보지 못하는 새로운 시각을 가진 사람을 의미하는 것 같았어요. 이런 분들이 AI를 제대로 활용해서 회사를 ‘자율주행’ 시킬 수 있다는 거죠. 사장 스스로가 실무를 하면서 AI와 긴밀하게 소통하고, AI가 스스로 판단하고 실행하게끔 만드는 것, 이게 바로 ‘풀 셀프 매니지먼트’라고 하시는데, 이게 정말 미래 회사의 모습이 아닐까 싶었어요.
B2B SaaS는 왜 위기일까?
제가 가장 궁금했던 부분인데요. 노정석 대표님은 왜 B2B SaaS 시장이 예전 같지 않다고 보시는 걸까요? 영상을 자세히 들어보니, AI 에이전트가 등장하면서 기존의 SaaS 솔루션들이 제공하던 기능들을 상당 부분 대체할 수 있게 되었다는 점을 지적하시더라고요. 예를 들어, 예전에는 특정 기능을 제공하는 SaaS를 구매해서 사용했다면, 이제는 AI 에이전트에게 ‘이런 기능이 필요해’라고 명령하면 AI가 알아서 관련 작업을 수행해주는 식으로요. 솔직히 처음엔 반신반의했는데, 생각해보니 요즘 AI 챗봇들이 정말 못하는 게 없잖아요? 문서 작성, 코드 생성, 데이터 분석 등등. 이런 AI 에이전트들이 기업의 다양한 업무를 직접 처리해준다면, 굳이 비싼 돈 주고 SaaS를 도입할 필요성이 줄어들 수 있겠다는 생각이 들었어요. 마치 예전에는 특정 소프트웨어가 꼭 필요했지만, 이제는 웹 기반 서비스나 앱으로 충분히 대체되는 것처럼요.
그러면서 노정석 대표님은 이제는 ‘AI를 잘 활용하는 회사’와 ‘AI를 못 활용하는 회사’로 나뉠 거라고 말씀하시는데, 이 부분은 진짜 공감이 많이 됐어요. 단순한 기술 도입을 넘어서, AI를 어떻게 우리 사업 모델에 녹여내고, AI와 함께 일하는 방식을 만들어나가느냐가 회사의 명운을 가를 수도 있겠다는 생각이 들더라고요. 기존의 틀에 갇혀 있으면 도태될 수밖에 없다는 경고처럼 들렸습니다.
나라면 이렇게 해볼 것 같다
이 영상을 보고 나니, 제 사업에 AI를 어떻게 접목할 수 있을지 정말 고민이 되더라고요. 만약 저라면 이렇게 해볼 것 같아요.
- AI 에이전트 탐색 및 테스트: 현재 저희 업무 중 반복적이거나 시간이 많이 소요되는 부분을 먼저 파악할 거예요. 그리고 해당 업무를 자동화하거나 효율화할 수 있는 AI 에이전트가 있는지 적극적으로 찾아보고, 무료 체험판 등을 통해 직접 테스트해보면서 가능성을 타진해볼 것 같아요.
- ‘나만의 AI’ 만들기 시도: 노정석 대표님께서 ‘똑똑한 또라이’가 중요하다고 강조하신 만큼, 단순히 기존 AI를 활용하는 것을 넘어 저희 사업만의 고유한 데이터를 학습시켜 ‘나만의 AI 에이전트’를 만들어보는 시도도 해볼 것 같아요. 처음에는 어렵겠지만, 작은 부분부터 시작해서 점차 확장해나가는 거죠.
- AI와의 협업 워크플로우 구축: AI가 모든 것을 해결해주기보다는, AI와 사람이 함께 일하는 방식을 고민할 거예요. AI에게는 반복적이고 데이터 기반의 업무를 맡기고, 저는 창의적이고 전략적인 의사결정에 집중하는 식으로요. AI와 ‘대화’하고 ‘지시’하는 능력을 키우는 것이 중요하다고 생각합니다.
- 개인 맞춤형 서비스 강화: 만약 제가 소비자를 대상으로 하는 사업을 한다면, AI를 활용해서 고객 개개인의 니즈에 딱 맞는 제품이나 서비스를 추천하는 방향으로 발전시켜 나갈 것 같아요. ‘아멜리 해바’처럼요!
앞으로의 사업, 당신의 생각은?
노정석 대표님의 이야기를 듣고 나니, 앞으로 사업의 방향성에 대해 다시 한번 깊이 고민하게 되네요. B2B SaaS 시장이 변하고 AI 에이전트가 우리의 일하는 방식을 바꿀 거라는 말씀, 새겨들어야 할 것 같아요. 여러분은 이 영상 보시고 어떤 생각이 드셨나요? AI 시대를 맞아 새로운 사업 기회를 포착하거나, 기존 사업을 어떻게 전환해야 할지 아이디어가 떠오르셨다면 댓글로 공유해주세요! 함께 이야기 나누면 더 좋은 인사이트를 얻을 수 있을 것 같아요!